Termos e Condições

1. Aceitação

Ao acessar ou usar o Padel365 você confirma que leu, entendeu e aceita estes Termos e nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não deve usar o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O Padel365 é uma plataforma que conecta jogadores a clubes de padel. Permite reservar quadras, inscrever-se em torneios e aulas, gerenciar assinaturas, comprar nas lojas dos clubes e participar de comunidades. O Padel365 atua como intermediário tecnológico: os serviços esportivos são prestados por cada clube ou professor.

3. Cadastro e conta

Para usar certas funções você deve criar uma conta com dados verídicos e mantê-los atualizados. Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade na sua conta. Avise-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

4. Elegibilidade

Você deve ser maior de idade ou ter a autorização de um responsável legal para usar o Serviço. Ao se cadastrar você declara cumprir este requisito.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para fins ilícitos ou não autorizados.
• Personificar outra pessoa ou clube.
• Publicar conteúdo falso, ofensivo, difamatório ou que infrinja direitos de terceiros.
• Interferir na segurança ou no funcionamento da plataforma.
• Fazer reservas ou inscrições fraudulentas ou abusivas.

6. Reservas, torneios e pagamentos

Reservas, inscrições e compras são confirmadas conforme a disponibilidade do clube. Os pagamentos online são processados pelo Mercado Pago; o Padel365 não armazena os dados completos do seu cartão. Preços, taxas e condições são definidos por cada clube. O Padel365 pode aplicar uma taxa de serviço, informada antes de confirmar a operação.

7. Cancelamentos e reembolsos

As políticas de cancelamento e reembolso são definidas por cada clube conforme suas regras, informadas no momento da reserva. Em qualquer disputa, o clube é o responsável direto pelo serviço esportivo; o Padel365 pode mediar mas não garante reembolsos fora das políticas do clube ou do Mercado Pago.

8. Conteúdo do usuário e moderação

Você é responsável pelo conteúdo que publica (avaliações, anúncios de usados, fotos). Você nos concede uma licença não exclusiva para exibir esse conteúdo dentro do Serviço. Podemos moderar, ocultar ou remover conteúdo que viole estes Termos e aplicar sanções a contas abusivas.

9. Propriedade intelectual

A marca Padel365, o software, o design e os conteúdos próprios pertencem à NapsixAI e são protegidos pelas leis aplicáveis. Você não pode copiar, modificar ou distribuir o Serviço sem autorização.

10. Serviços de terceiros

O Serviço integra-se com provedores externos (Mercado Pago, Google, Meta, Supabase, Resend, entre outros). O uso desses serviços pode estar sujeito aos seus próprios termos. Não somos responsáveis por falhas ou políticas de terceiros.

11. Garantias e limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido “como está” e “conforme disponibilidade”. Na máxima medida permitida por lei, a NapsixAI não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço, nem pela conduta de clubes, professores ou outros usuários. Nada nestes Termos limita responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.

12. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade. As obrigações pendentes (por exemplo, pagamentos) subsistem após o encerramento.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis ao local de operação da NapsixAI. Qualquer controvérsia será tratada de boa-fé e, na falta de acordo, perante os tribunais competentes.

14. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Publicaremos a versão vigente nesta página com sua data. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, escreva para hola@padel365.app.