Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos seus dados é a NapsixAI, operadora da plataforma Padel365.

• Contato geral: hola@padel365.app
• Solicitações de privacidade e dados: privacidad@padel365.app
• Site: https://padel365.app

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informação:

• Dados da conta: nome, endereço de email, telefone e idioma preferido.
• Dados de login com terceiros (Google e, em breve, Meta/Facebook): endereço de email, nome e foto de perfil que o provedor compartilha quando você opta por autenticar com eles.
• Dados de perfil: avatar, nível de jogo, posição preferida, cidade e país (os que você optar por adicionar).
• Dados de atividade: reservas de quadra, inscrições em torneios e aulas, assinaturas, avaliações e anúncios no mercado de usados.
• Dados de pagamento: metadados das transações processadas pelo Mercado Pago (não armazenamos os dados completos do seu cartão).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e identificadores de sessão necessários para autenticar você.

3. Como usamos seus dados

Usamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta e autenticar você com segurança.
• Permitir que você reserve quadras, se inscreva em torneios e aulas e compre na loja.
• Processar pagamentos pelo Mercado Pago e emitir comprovantes.
• Enviar notificações transacionais e operacionais por email (confirmações, recuperação de senha, lembretes).
• Mostrar seu perfil público (nome e avatar) em rankings, torneios e comunidades de clubes quando aplicável.
• Prevenir fraude e abuso e manter a plataforma segura.
• Cumprir obrigações legais e contábeis.

4. Base legal

Tratamos seus dados com as seguintes bases: execução do contrato (fornecer o Serviço que você solicita), seu consentimento (por exemplo, ao fazer login com um provedor externo), nosso legítimo interesse (segurança e melhoria do Serviço) e o cumprimento de obrigações legais.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários para operar o Serviço, sob acordos de tratamento de dados:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos (hospedagem de infraestrutura).
• Mercado Pago: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de emails transacionais.
• Google: autenticação “Entrar com Google” (quando você usa).
• Meta/Facebook: autenticação “Entrar com Facebook” (próxima fase, quando ativada).
• Vercel e Cloudflare: hospedagem do aplicativo e entrega de conteúdo.
• Seu clube: quando você reserva ou participa de seus eventos, o clube vê os dados necessários para gerenciá-los (nome, contato, atividade no clube).

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Login com Google e Meta

Se você optar por entrar com Google ou Meta/Facebook, recebemos desse provedor apenas seu endereço de email, nome e foto de perfil, com o único objetivo de criar e autenticar sua conta no Padel365.

Não publicamos nada em seu nome e não acessamos seus contatos, publicações ou outras informações dessas contas. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações de segurança da sua conta Google ou Meta.

O uso pelo Padel365 das informações recebidas das APIs do Google segue a Google API Services User Data Policy, incluindo seus requisitos de Uso Limitado.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, apagamos ou anonimizamos seus dados pessoais, exceto aqueles que devemos conservar por obrigações legais ou contábeis (por exemplo, registros de pagamento) pelo prazo exigido por lei.

8. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Retificar dados imprecisos ou incompletos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Solicitar uma cópia portável dos seus dados.
• Opor-se ou restringir certos tratamentos e retirar seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidad@padel365.app.

9. Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais de duas formas:

• Enviando um email para privacidad@padel365.app com o assunto “Exclusão de dados” a partir do endereço associado à sua conta.
• Nas configurações da sua conta no app, quando a opção de exclusão estiver disponível.

Processaremos sua solicitação em até 30 dias. Excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais, mantendo apenas o que a lei nos obriga a reter (por exemplo, comprovantes de pagamento). Se você entrou com Google ou Meta, também pode revogar o acesso do Padel365 nas configurações desse provedor.

10. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão ativa e para o funcionamento seguro do Serviço. Não usamos cookies de publicidade de terceiros. Você pode bloquear os cookies no seu navegador, mas algumas funções podem parar de funcionar.

11. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito, hash de senhas, controle de acesso por funções, isolamento de dados por clube (Row Level Security) e armazenamento criptografado de credenciais sensíveis. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para minimizar riscos.

12. Menores de idade

O Serviço é destinado a pessoas maiores de idade ou a menores com autorização e supervisão de um responsável legal. Não coletamos deliberadamente dados de menores sem tal autorização.

13. Transferências internacionais

Nossos provedores podem processar dados em servidores localizados fora do seu país (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos aplicamos salvaguardas adequadas para proteger suas informações conforme a legislação aplicável.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Publicaremos a versão vigente nesta página com sua data de atualização. Mudanças significativas serão comunicadas por email ou dentro do app.

15. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, escreva para privacidad@padel365.app.