Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es NapsixAI, operador de la plataforma Padel365.

• Contacto general: hola@padel365.app
• Consultas de privacidad y datos: privacidad@padel365.app
• Sitio: https://padel365.app

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email, teléfono e idioma preferido.
• Datos de inicio de sesión con terceros (Google y, próximamente, Meta/Facebook): dirección de email, nombre y foto de perfil que el proveedor comparte cuando elegís autenticarte con ellos.
• Datos de perfil: avatar, nivel de juego, posición preferida, ciudad y país (los que elijas cargar).
• Datos de actividad: reservas de cancha, inscripciones a torneos y clases, membresías, reseñas y publicaciones en el mercado de usados.
• Datos de pago: metadatos de las transacciones procesadas por Mercado Pago (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e identificadores de sesión necesarios para autenticarte.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información para:

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte de forma segura.
• Permitirte reservar canchas, inscribirte en torneos y clases, y comprar en la tienda.
• Procesar pagos a través de Mercado Pago y emitir comprobantes.
• Enviarte notificaciones transaccionales y operativas por email (confirmaciones, recuperación de contraseña, recordatorios).
• Mostrar tu perfil público (nombre y avatar) en rankings, torneos y comunidades de clubes cuando corresponda.
• Prevenir fraude, abuso y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases: la ejecución del contrato (prestarte el Servicio que solicitás), tu consentimiento (por ejemplo, al iniciar sesión con un proveedor externo), nuestro interés legítimo (seguridad y mejora del Servicio) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el Servicio, bajo acuerdos de tratamiento de datos:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (hosting de infraestructura).
• Mercado Pago: procesamiento de pagos.
• Resend: envío de emails transaccionales.
• Google: autenticación “Iniciar sesión con Google” (cuando la usás).
• Meta/Facebook: autenticación “Iniciar sesión con Facebook” (próxima fase, cuando la actives).
• Vercel y Cloudflare: hosting de la aplicación y entrega de contenido.
• Tu club: cuando reservás o participás en sus eventos, el club ve los datos necesarios para gestionarlos (nombre, contacto, actividad en su club).

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Inicio de sesión con Google y Meta

Si elegís iniciar sesión con Google o con Meta/Facebook, recibimos de ese proveedor únicamente tu dirección de email, tu nombre y tu foto de perfil, con el solo fin de crear y autenticar tu cuenta en Padel365.

No publicamos nada en tu nombre ni accedemos a tus contactos, publicaciones u otra información de esas cuentas. Podés revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google o Meta.

El uso de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o contables (por ejemplo, registros de pagos), por el plazo que exija la ley.

8. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Solicitar una copia portable de tus datos.
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos y retirar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@padel365.app.

9. Eliminación de datos

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales de dos maneras:

• Enviando un email a privacidad@padel365.app con el asunto “Eliminación de datos” desde la dirección asociada a tu cuenta.
• Desde la configuración de tu cuenta en la app, cuando la opción de eliminación esté disponible.

Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días. Eliminaremos o anonimizaremos tu información personal, conservando únicamente lo que la ley nos obligue a retener (por ejemplo, comprobantes de pago). Si iniciaste sesión con Google o Meta, también podés revocar el acceso de Padel365 desde la configuración de tu cuenta en ese proveedor.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el funcionamiento seguro del Servicio. No usamos cookies de publicidad de terceros. Podés bloquear las cookies desde tu navegador, pero algunas funciones podrían dejar de funcionar.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, hash de contraseñas, control de acceso por roles, aislamiento de datos por club (Row Level Security) y almacenamiento cifrado de credenciales sensibles. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

12. Menores de edad

El Servicio está destinado a personas mayores de edad o a menores que cuenten con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin dicha autorización.

13. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos aplicamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información conforme a la legislación aplicable.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Los cambios significativos se comunicarán por email o dentro de la app.

15. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escribinos a privacidad@padel365.app.